1. Collecte des données

1.1 Types de données collectées

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)

Données de paiement

• Traitées par Hotmart
• Non stockées sur nos serveurs

Données d'utilisation

• Statistiques de connexion
• Interactions avec la plateforme
• Progression dans la formation

1.2 Méthodes de collecte

• Formulaires d'inscription
• Plateforme de paiement
• Google Analytics
• Cookies techniques

2. Utilisation des données

2.1 Finalités

• Gestion des accès et comptes utilisateurs
• Fourniture des services de formation
• Support et assistance technique
• Amélioration des services
• Analyses statistiques
• Communications relatives à la formation

2.2 Base légale

• Exécution du contrat de formation
• Obligations légales
• Intérêt légitime
• Consentement pour certains traitements

3. Partage des données

3.1 Destinataires internes

• Équipe pédagogique
• Support technique
• Administration

3.2 Sous-traitants

• Hotmart (paiement)
• Kajabi (hébergement formation)
• Discord (communauté)
• Google Analytics (statistiques)

3.3 Transferts internationaux

Garanties appropriées pour les transferts hors UE.

4. Sécurité des données

4.1 Mesures techniques

• Chiffrement des données
• Protocoles sécurisés
• Sauvegardes régulières

4.2 Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données
• Formation du personnel
• Procédures de sécurité

5. Droits des utilisateurs

5.1 Droits disponibles

• Accès aux données
• Rectification
• Effacement
• Opposition
• Portabilité
• Limitation du traitement

5.2 Exercice des droits

Contact : zezinho@zecom-academy.com

‍Réponse sous 30 jours maximum

6. Conservation des données

6.1 Durées de conservation

• Données de compte : durée de l'accès
• Données de paiement : obligations légales
• Données d'utilisation : 12 mois

6.2 Critères de conservation

• Obligations légales
• Finalités du traitement
• Intérêt légitime

7. Cookies et traceurs

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies analytiques (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels

7.2 Gestion des cookies

• Durée de conservation limitée

8. Modifications de la politique

8.1 Mises à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment.

8.2 Information

Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles.